La communication écrite est dans l'entreprise une réalité quotidienne. Que se soit pour être compris par un client, pour faire partager et fédérer autour d'un projet, pour proposer une offre de service… Chacun des collaborateurs participe à la diffusion d'informations sous plusieurs formes (lettres, notes, courriels,…). Autant d'écrits qui répondent à des règles d'élaboration et à des contraintes de diffusion pour être compris de son ou ses interlocuteurs.

1. Ecrire pour être compris
     1.1 Les aléas de la communication dans l'entreprise
     1.2 Le schéma de la communication : explication et enjeux
     1.3 Codage et décodage
2. Les différents écrits
     2.1 La lettre
     2.2 La note
     2.3 Le compte-rendu
     2.4 La synthèse
     2.5 Le courriel
3. Comment bien écrire ?
     3.1 Les questions fondamentales à se poser
     3.2 Avant-pendant-après
     3.3 L'orthographe : la clé de toute bonne rédaction
     3.4 La grammaire : un atout pour être compris
     3.5 Quelques formules “à fautes”
4. Les effets de style : bien écrire tout en étant efficace
     4.1 Elegant et efficace grâce au style
     4.2 L'art de la liaison
     4.3 La ponctuation
     4.4 Termes français ou anglicismes ?
5. Quiz
6. Bibliographie
     6.1 Ouvrages
     6.2 Webographie
7. L'auteur